Валь Торанс верит в российский рынок

Эрик Боннель, туристический офис курорта Val Thorens и компания Val Thorens Tours (Франция): «Сейчас как раз наше время — для инвестиций, для укрепления позиций, для завоевания новых клиентов и партнеров»

Валь Торанс входит в первую десятку рейтинга альпийских курортов на российском туристическом рынке (9-е место). Зимой 2008/2009 его посетили 6029 горнолыжника из России. Из французских курортов он уступает место только Мерибелю, Куршевелю и Лез Арку, занимая 4-е место, соответственно, в рейтинге французских курортов. О результатах предыдущей зимы и прогнозах на сезон 2009/2010 нам рассказал Эрик Боннель, маркетинг-директор Val Thorens Tours.

eric bonnel

Говоря в целом о Франции и зимнем сезоне 2008/2009, нужно отметить, что наши курорты оказались довольно устойчивы. Порядка 15 самых известных курортов, включая большие высокогорные станции, конечно, показали определенный спад, но не критичный _ в пределах 2–4%. В частности, по Валь Торансу падение по сравнению с прошлым годом составило около 3,5%.

Основной причиной этого, как ни странно, стал даже не кризис. А, во-первых, календарь европейских каникул на основных для Франции рынках, отличающийся от прошлогоднего. И, во-вторых, снежные условия, которые были превосходными не только в Альпах, но и в Пиренеях, например. Поэтому, в частности, французы и наши соседи могли отправиться фактически в любую страну, располагающую горнолыжными курортами. Не только высокогорными.

Поэтому прошлой зимой мы наблюдали спад потока по сравнению с зимой 2007/2008. Два года назад сезон 2006/2007 был не очень хорошим, но 2007/2008 был превосходным. И я думаю, что по сравнению с ним последняя зима продемонстрировала хорошие результаты. Да, был спад, но не критичный для нас.

Сейчас, конечно, предстоящий сезон внушает нам некоторые опасения. И из-за кризиса, и из-за гриппа и многих вещей, о которых мы, возможно, пока еще даже не догадываемся. Тем не менее, на настоящий момент каких-либо серьезных изменений мы не видим. Бронирования идут не столь масштабно, но на конец августа — начало сентября _ это нормальная абсолютно ситуация для этого периода. Еще рано волноваться на этот счет.

Основные рынки и Россия

По российскому рынку этой зимой наблюдалась более или менее привычная картина. Возможно, в связи с кризисом и курса основных валют российские туристы меняли тип размещения: вместо 4* выбирали приличные 3*, вместо 3* останавливались в апартаментах. Масштабы этих изменений оценить сложно даже по заблаговременно проплаченным операторами гарантиям _ они, увы, в основном покрывают только весьма короткий промежуток времени. Но тенденция такая была.

В январе уже были начаты переговоры по оптимизации этих гарантий и средств. Особенно активны были англичане, у которых огромное количество проплаченных номеров, в частности, в Трех Долинах, в Валь д'Изере, Шамони. И да, уже в январе у нас с той же задачей «гостили» и ведущие российские операторы. Основной вопрос _ снижение цены. Которого удалось добиться главным образом на предстоящий сезон и в основном по гарантиям, но не по эллотментам и номерам/апартаментам под запрос. Разрешить вопрос по текущей зиме 2008/2009 тогда удалось не всем и не со всеми хотельерами.

Рынок Великобритании внушает опасения, как, например, и Швеция или Россия _ рынки, для которых курс евро довольно существенный фактор. Они были стабильны этой зимой, но во многом благодаря проплаченным гарантиям. Что будет зимой 2009/2010 трудно сказать. Вероятно, что, как минимум, англичане могут оказаться в довольно сложной ситуации на французских курортах.

Стратегия развития 2009/2010

В отношении России в офисе действительно произошли некоторые изменения. Во-первых, все лето у нас работали русские сотрудники, которые переводили, подготавливали всевозможные информационные материалы для прессы и наших гостей, которые приедут в Валь Торанс этой зимой. В сезон с ноября также в офисе будет работать русская девушка, которая будет принимать гостей, помогать им с размещением в отелях и т.д. Это было чрезвычайно важно для нас т.к. россияне занимают второе место по числу гостей в Валь Торансе в высокий сезон и мы расчитываем в том числе и таким образом развивать и поддерживать этот рынок.

Другой момент, касающийся России _ это специальный гид по курорту и всем его возможностям, важным деталям, контактам и адресам, который мы сделали на русском языке и распространять будем во всех отелях, в офисе по туризму и пр. общественных местах. Россияне будут получать его сразу же по прибытии на курорт. И его можно загрузить с нашего сайта, с русскоязычной его версии, которая, к слову, является наряду со специально выделенным под Россию бюджетом на продвижение еще одним шагом навстречу России в нашей стратегии дальнейшего развития.

Что касается других рынков… На внутреннем, во Франции, мы не очень известны. Валь Торанс достаточно молодой курорт по сравнению со многими _ мы открылись в 1972 году. И не так известны как, например, наши соседи по Трем Долинам _ Куршевель, Мерибель и даже Менюир. Поэтому мы должны поддерживать определенный уровень коммуникаций с внутренним рынком и расширять его. Особенно на время французских каникул, которые в частности, выпадают на 4 недели в апреле, когда вся Европа уже отдохнула и гостей нам ждать «больше не откуда».

В целом же Валь Торанс _ самый интернациональный курорт во Франции: только 30% отдыхающих здесь _ французы. Отчасти потому, что мы очень много работаем с международными операторами и клиентами, которые привыкли к ранним бронированиям и планированию. В отличии от тех же французов, которые зачастую остаются без мест просто потому что поздно спохватились. С другой стороны у нас 16 тысяч мест в отелях, апартаментах и резиденциях, с которыми достаточно просто работать тем же международным компаниям. И мы, безусловно, должны поддерживать эти рынки.

…Во время кризиса многие компании, направления прекращают какую-либо деятельность по продвижению и развитию. Мы считаем, что это время как раз для нас _ для инвестиций, для укрепления позиций, для завоевания новых клиентов и партнеров. Поэтому да, этой зимой мы не просто не сократили свои планы и расходы, а в некоторых случаях заметно их увеличили. У нас есть для этого возможности даже после кризисной зимы 2008/2009 года.

Прогнозы на сезон 2009/2010

Я не думаю, что нынешний кризис затянется даже на 5–7 лет и поэтому довольно оптимистично смотрю на будущее. Хотя этой зимой, конечно, нам всем предстоит нелегкий сезон. По России просматривается очевидная тенденция: меньше гарантий, меньше рисков _ операторы не хотят брать на себя слишком много. Не знаю, каковы будут их полетные программы во Францию в сезон, сохраняться ли они на прежнем уровне или будут сокращены. Тут возможны изменения и корректировки. А далее все будет зависеть, конечно, от экономической ситуации в ноябре-декабре. Продажи наверняка сдвинуться и осовной объем новогодних и каникулярных предложений будет реализован позже обычного. И если-таки Россию, в частности, захлестнет вторая волна кризиса, о которой так часто сегодня говорят СМИ, не исключено что это повлияет на продажи.

Агентство ProAlps, Роман Тюляков

Euro

Исходные данные: кризис, так его разэдак.

Вопрос: что будет с горнолыжным снаряжением осенью?
Варианты ответов:

а) все и всё будут распродавать по бросовым ценам чтобы вернуть хоть что-то, спекулянты вымрут, останутся сплошь порядочные продавцы, не наживающиеся на несчастных горнолыжниках;

б) цены взлетят до небес, снаряжение будет;

в) никто ничего не привезет. Все будут распродавать остатки, а цены останутся на прежнем уровне.

Давайте сначала условимся о том, что все дальнейшие измышления будут основаны на том постулате, что курс Евро и доллара к рублю останется примерно таким же — типа 46 и 36, соответственно. Потому как если доллар внезапно рухнет разиков в 6 или 10, или в США начнут менять деньги, объявив дефолт, уже никто и ничего не предскажет. А ведь такой вариант тоже вероятен.

За все последние годы цены на снаряжение в Евро потихоньку ползли вверх или, как минимум, оставались на том же уровне. Для того чтобы в этом убедиться, достаточно сравнить цены на одну и ту же модель лыж за последние пару-тройку лет. И никакие падения цены на нефть (и, соответственно, ГСМ) влияния на эту самую цену не оказывали. С другой стороны, нефть нефтью, но зимы стали короче, объемы продаж снаряжения во всем мире падают, а накладные расходы производителя складываются из разных составляющих, некоторые из которых совсем даже не снижаются. В подробности вдаваться не будем. Но одновременно со снижениями объемов производства и сохранением стабильного качества продукции цены в Евро на снаряжение более или менее стабильны. Несправедливо? Конечно. Но с этим мы, покупатели, ничего поделать не можем.

Как некоторым из нас известно, курс Евро в сентябре 2008 года составлял 36 рублей, сейчас он составляет примерно 46. Разница в курсах — чуть ли не 30%. В начале этих измышлений мы ведь условились, что курс Евро до осени не изменится. Если считать «в лоб», то снаряжение должно подорожать на те же 30%.

Попробуем сойти со своего места — покупателя, которому нужно «получше и подешевле», и посмотреть на ситуацию с позиции продавца горнолыжного снаряжения.

Продавцу (магазину) нужно продать товар и на вырученные деньги опять его купить для последующей перепродажи, а по пути, естественно, нужно еще и затраты окупить (з/п продавцов, аренда, налоги), ну и прибыль какая-никакая нужна. Конечно, продавая более дорогое снаряжение, можно немножко процент прибыли уменьшить, умерить, тэскэзэть, свои аппетиты. Но ненамного. А то можно ведь к концу сезона и обнаружить, что вместо прибыли — одни убытки. Значит, ожидать, что ценники на новое снаряжение в магазинах вырастут меньше, чем на 15–20%, маловероятно (а на самые дешевые модели могут теоретически вырасти и на все 30%).

Что будет с объемами поставок снаряжения: они-то сохранятся? Не похоже. Посудите сами: в регионах громадные нераспроданные остатки, часть магазинов отказалась от своих заказов. А ведь заказанное снаряжение-то уже на складах дистрибьюторов в России, его никто из производителей назад не примет. Значит, оно будет поступать в магазины. Значит, магазины скорее возьмут модели «новые-неновые, прошлого сезона», но по вкусным ценам, чем закажут новьё по гораздо менее вкусным рублевым ценам. Ведь вероятность того, что массовый покупатель клюнет на ценник с красной надписью «-30%» намного выше, чем та, что он схватит новенькую модель с ценником, чуть не вдвое превосходящим результирующую цифру. Почему вдвое? Ну а как-же: старая модель со скидкой на треть, новая — с возросшей на 15–20% ценой… А модели-то одинаковые!

Одинаковые, можете мне поверить. Не все, конечно, но по крайней мере, довольно многие. Ведь в этом сезоне многие производители не стали сильно развивать свои коллекции, основная часть просто сменила дизайн, а модели-то остались теми же! И вы меня будете убеждать, что, к примеру, лыжи бренда JJJ модели XX с системой Y сезона 2008–2009, чья цена со скидкой в 30% составит около 18 тысяч рублей, и та же модель нового сезона, которую мы, вероятно, увидим в магазине на соседнем стенде за (к примеру) 33 тысячи рублей, будут покупаться с одинаковой страстью? А можно я не поверю?

Но это рассуждения слегка наивные. Посмотрим повнимательнее, что будет с ценами на остатки. Ну, включим логику: если у меня есть, скажем, один кирпич, купленный в те времена, когда он стоил 1 рупь штука, а продавать я его собрался, когда все кирпичи вокруг уже стоят по червонцу, то по какой цене мне его будет выгодно продать? Думаю, если я его буду продавать за рупь, то продам его быстро, алчный покупатель рассыплется в благодарностях, но подумает, что или кирпич краденый, или продавец идиот. Нет?

Конечно, функциональные особенности нового кирпича не сильно отличаются от выпущенного год назад. Но если «не видно разницы, то зачем платить больше?» А значит, если на одном стенде будет уже названная модель за 33 тысячи, то мне кажется наиболее вероятным сценарий, при котором рядышком будет стоять та же модель прошлого года, с ценником, украшенным красной надписью «скидка 30%», по цене около 23 тысячи рублей. Чтобы умерить праведный пыл волнующегося покупателя, который, к несчастью, еще помнит цену в 27 тысяч в прошлом сезоне, да еще и арифметику в школе не прогуливал, достаточно заказать буквально по одной паре моделей нового сезона, поставить их рядом со старыми, и торговать прошлогодними коллекциями с красивыми ярлыками. Новинки мало кто купит, а вот «новые-неновые, прошлого сезона, да еще и со скидкой!» — могут. Больше похоже на правду? То-то же!

Короче: уже известно, что новые партии товара будут получены от дистрибьютора по выросшим рублевым ценам, а значит, имеющийся на витринах товар могут переоценивать, даже если он был закуплен по старым ценам. Значит, к лету-осени цены на нераспроданные лыжи этого сезона вполне могут подняться. Особенно малозаметно это пройдет, если на лето лыжи продавцы уберут, а осенью выставят снова… Опять несправедливо? Конечно. И снова мы, покупатели, с этим ничего поделать не можем.

Между прочим, некоторые магазины живут на кредиты. Процент по кредиту вырос, а в нынешней экономической ситуации нужно хорошенько подумать, кто у тебя будет покупать эти самые супер-новые лыжи по выросшим ценам: уволенный средний класс или те работающие граждане, которым срезали премию и сократили зарплату. И призадуматься: а нафига и для кого, собственно, закупать новые модели, рискуя деньгами, если и старые пока не проданы, и 37% работоспособного населения в отпуске без сохранения или просто сокращены. Как в одном из немаленьких городов нашей великой и необъятной…

Да и вообще, ежели доходы семьи сократились, на чем люди будут экономить? Масло подешевле, сладкого поменьше, а лыжи подороже? Сомнения гложут меня на этот счет. Свежий пример: звонит товарищ и говорит: «Слушай, что происходит? Дистрибьютор позволяет теперь заказывать хоть 1 пару лыж, а ведь прошлом году минимальный объем заказа был в несколько сот тысяч рублей? А спортцех народ вообще не стал заказывать, просто никто из знакомых!!!» Так что и владельцев магазинов, думаю, тоже сомнения обуревают на тему: «а будут ли кому-нибудь вообще лыжи по осени нужны, или все после уборки картофеля на законных 6 сотках в леса подадутся, силки на лосей мостырить и волчьи капканы на хомячков ставить?».

Так что ни один из трех вариантов ответов, приведенный в самом начале этих измышлений, не годится. А что же будет? Да черт его знает. Но, похоже, что лыжи дешеветь будут только в тех случаях, когда конкретный магазин или фирма будут накрываться медным тазом (банкротиться) и, соответственно, будут распродавать остатки товаров. При этом достанется распродаваемое не покупателям, а конкурентам этого магазина, которые все «вкусненькое» сцапают оптом. Если, конечно, они сами к тому моменту уцелеют.

Объем завозимого снаряжения ведущих брендов упадет, и хорошо если вдвое. Не самые распространенные бренды могут и вовсе завезти по несколько десятков пар, чтобы только обозначить свое присутствие на рынке. И продать потом завезенное по друзьям-приятелям, да через пару своих «придворных» магазинов, сохранив хорошую мину при плохой игре.

Цены на новые коллекции вырастут, но поменьше, чем вырос курс Евро/рубль. Остатки все бренды будут распродавать, но цены в магазинах на модели этого сезона могут подрасти.

Часть магазинов может и разориться, причем еще летом, не дожидаясь прихода осени. Как сказал знакомый сотрудник торговой сети одного из регионов России: «если за лето не подохнем, то зиму, скорее всего, переживем!». А те, кто останутся, и через год-другой не смогут ценник понизить — покупают то они за валюту, пусть это и называется «за рубли по курсу». В общем, для продавцов тяжёлые времена настают.

Наплевать на них? Это да. Пусть себе вымирают, как мамонты в неподходящих условиях. Но только ведь тогда единственный оставшийся в городе монополист такие цены на прошлогодние модели установит, что опять начнем из Москвы, как в былые времена, снарягу на заказ возить. Сомневаетесь? А зря. Даже сейчас таких примеров в небольших городах сколько угодно. А ведь еще, вроде, и не дно.

Мрачно? Конечно. В качестве «луча света» могу сообщить, что, несмотря на экономическую ситуацию, на протяжении всей этой зимы один из ведущих магазинов Москвы торговал безо всяких скидок, и весьма успешно: похоже, что серьезные горнолыжники решили не дожидаться повышения цен, и закупались снаряжением текущего сезона, выбирая именно те модели, которые планировалось купить. Понимают люди, что осенью может уже быть и не до новых лыж.

Конечно, и в Москве тоже люди живут, и подавляющее большинство из них через полгодика предпочтут прошлогодний кирпич, да и модельки этого самого кирпича будут выбирать попроще. Но если вы, несмотря ни на что, не выбрасываете из головы мысль о покупке нового снаряжения, имеет смысл сделать это до поступления в магазины основной массы снаряжения следующего сезона: есть шанс успеть. Если взвесить все «за» и «против», то возможно, это будет не самым идиотским поступком в жизни. Ведь мы же все равно будем кататься, даже если снова придется учиться пользоваться бугелем с крючком, ездить на Кавказ или в Кировск в плацкартном вагоне или ходить пешком вверх по склону, находящемуся неподалеку от платформы «Турист»!

Измышлял в марте 2009
Георгий Дубенецкий

Euro

Стали известны первые цены на лыжи следующего сезона. Концерн Амер Спортс, в который входят «зимние» бренды Atomic, Bonfire, Dynamic, Salomon и Volant, проводит дилерский семинар в Подмосковье, на котором обнародована ценовая политика компаний.

В отличие от подавляющего большинства поставщиков снаряжения, которые декларируют в этом году цены в Евро (по крайней мере, до начала массовых продаж снаряжения, то есть до осени), Амер Спортс уже зафиксировал рекомендованные розничные цены в рублях.

Насколько они выросли по сравнению с ценами прошлого года? Давайте сравним. Для сравнения использована суммарная стоимость 5 моделей, которые имеются в продаже в России в этом сезоне и будут продаваться в следующем. Конечно, сравнение не на 100% корректное — сменились некоторые модели креплений, да и курс Евро по отношению к рублю менялся, но для предварительного размышления подойдет.

Итак, суммарная стоимость 5 моделей лыж Atomic в текущем сезоне составляет 121000 рублей.

Стоимость этих же моделей с аналогичными креплениями, рекомендованная Atomic на следующий сезон, составляет уже 138000 рублей. Разница составляет примерно 14%.

Цены на некоторые, пользующиеся спросом, модели (с креплениями):
Blackeye Ti     Цена 2008–09=25000        Цена 2009–10=29000        Разница 16%
Drive 9             Цена 2008–09=20000        Цена 2009–10=23000        Разница 15%
Cloud 9            Цена 2008–09=19000         Цена 2009–10=21000        Разница 10,5%

Приведем также цены на топ-модели следующего сезона.

Race SL с технологией Double Deck — 39000 рублей (аналогов в этом сезоне не было);
Race Ti PB SL — 32000 рублей (модель занимает промежуточное положение между прошлогодними SL 12 PB и SL 11, цены на которые 29000 и 26000 рублей соответственно);
Самая дорогая лыжа с Double Deck Vario Flex — модель VF 70 мм, цена 40000 рублей.

Курс Евро в сентябре 2008 года составлял 36 рублей, сейчас, когда я пишу эти строки, он составляет примерно 46,3. Разница в курсах — почти 29%.

Если учесть, что падение курса Евро к началу продаж горнолыжного снаряжения (сентябрь 2009) маловероятно, его сохранение в районе 46 рублей намного более предсказуемо, а инфляция в текущем году составляет около 2% в месяц, то рублевые цены на продукты, к примеру, или еще на что дорожающее, к осени подрастут еще на 15 — 20%… Идиотская мысль, но похоже, горнолыжное снаряжение по сравнению с несчастным батоном колбасы к осени успеет ПОДЕШЕВЕТЬ!!! Относительно, конечно, поскольку его цена в рублях с весны измениться не должна, в отличие от той же колбасы.

Правда, пока можно говорить только об Atomic, Bonfire… (далее см. в начале статьи).

Конечно, в любом случае рублей на лыжи нужно готовить больше. Но, похоже, не настолько больше, как в случае колбасы…

Георгий Дубенецкий, 10 февраля 2009 года